Почему появляется эта проблема?

Если при запуске игры на экране ничего не происходит, но звук есть, то причиной проблемы является сбой запуска декодера либо огромные потери на линии связи.


Что делать?

1) Установите последние драйвера для видеокарты NVidia, AMD Radeon, Intel HD и переустановите DirectX 9.0c (скачайте только файл directx_Jun2010_redist.exe, размером 95.6 MB)
2) Если проблема осталась, то нужно переключить декодер: нажмите CTRL+F2 и в открывшемся окне выберете Видео декодер - Программный

3) Если изображение так и не появилось, то измените следующие параметры:
Качество обработки видео до Очень низкого
Профайл видео до Baseline


4) Если рекомендации не помогли, для проверки проблемы необходимо обратиться в службу поддержки Playkey