Проблемы с задержкой управления во время игры могут возникать из-за нестабильной обработки видео трансляции вашим устройством. 

Если значение decoder на панеле данных стриминга (Ctrl+F1) больше чем 0 (на MacOS допустимо до 5) - значит, что на ваш ПК идёт сильная нагрузка.

Чтобы улучшить ситуацию, пожалуйста, попробуйте следующее:

• Закройте лишние запущенные программы, браузер и остановите загрузки (торренты, обновления и т.д)
• Отключите, пожалуйста, антивирус. Он может влиять на загруженность системы.
• Если используете ноутбук, убедитесь что:

        а) План электропитания настроен на максимальную производительность.

        б) Используется наиболее производительная видеокарта.

• В настройках конфигуратора (Ctrl+F2) установите Аппаратный видео декодер.
  

Если первые пункты не помогли, то можно попробовать ограничить верхнюю границу битрейта, это снизит объем передаваемого видео-потока, в результате компьютер сможет быстрее обрабатывать и отсылать команды управления. 
Нажмите Ctrl+F2 для вызова окна настроек и установите значение от Авто до 18 Мбит\с для параметра "Диапазон видео битрейта"

Также в настройках конфигуратора (Ctrl+F2) можете попробовать установить следующие значения, постепенно снижая нагрузку на ваш декодер:

• Профиль видео: можно снижать плавно с High до Baseline для достижения наиболее оптимального значения для игры.
  Эта настройка доступна только при использовании кодека H.264.
• Максимальный FPS стрима: Вы можете ограничить количество отображаемых кадров в секунду на вашем клиенте, чтобы снизить нагрузку на декодер
  
• Качество обработки видео (работает только с программным видео декодером): можно снижать плавно с Ультра до Очень низкого, для достижения наиболее оптимального значения для игры.
  Это отключит некоторые функции, улучшающие качество видео и уменьшит нагрузку на процессор.

Общие настройки качества кодирования/декодирования видео не влияют на разрешение и битрейт, но влияют на отображаемый fps, чёткость картинки, отзывчивость управления и быстродействие клиента. 

Чем ниже параметры, тем быстрее декодирование, т.е. fps и быстродействие на вашем клиенте выше.

Нужна помощь команды поддержки?