Проблемы с задержкой управления во время игры могут возникать из-за нестабильной обработки видео трансляции вашим устройством. 

Если значение decoder на панеле данных стриминга (Ctrl+F1) больше чем 0 (на MacOS допустимо до 5) - значит, что на ваш ПК идёт сильная нагрузка.


Чтобы улучшить ситуацию, пожалуйста, попробуйте следующее:

  • Закройте лишние запущенные программы, браузер и остановите загрузки (торренты, обновления и т.д)
  • Отключите, пожалуйста, антивирус. Он может влиять на загруженность системы.
  • Если используете ноутбук, убедитесь что:

        а) План электропитания настроен на максимальную производительность.

        б) Используется наиболее производительная видеокарта.

  • В настройках конфигуратора (Ctrl+F2) установите Аппаратный видео декодер.


Если первые пункты не помогли, то можно попробовать ограничить верхнюю границу битрейта, это снизит объем передаваемого видео-потока, в результате компьютер сможет быстрее обрабатывать и отсылать команды управления. 
Нажмите Ctrl+F2 для вызова окна настроек и установите значение от Авто до 18 Мбит\с для параметра "Диапазон видео битрейта"


Также в настройках конфигуратора (Ctrl+F2) можете попробовать установить следующие значения, постепенно снижая нагрузку на ваш декодер:

  • Профиль видео: можно снижать плавно с High до Baseline для достижения наиболее оптимального значения для игры
  • Максимальный FPS стрима: Вы можете ограничить количество отображаемых кадров в секунду на вашем клиенте, чтобы снизить нагрузку на декодер
  • Качество обработки видео (работает только при включеном кодеке H.265): можно снижать плавно с Ультра до Очень низкого, для достижения наиболее оптимального значения для игры.Это отключит некоторые функции, улучшающие качество видео и уменьшит нагрузку на процессор.


Общие настройки качества кодирования/декодирования видео не влияют на разрешение и битрейт, но влияют на отображаемый fps, чёткость картинки и быстродействие клиента. 

Чем ниже параметры, тем быстрее декодирование, т.е. fps и быстродействие на вашем клиенте выше.


Нужна помощь команды поддержки?