Почему возникают задержки в управлении?

Для прохождения сигнала от пользователя к серверу и обратно требуется время, следствием этого является некая задержка реакции персонажа в игре.

Если задержка управления и\или отставание звука мешают комфортной игре, то причин может быть несколько:

Почему иногда управление лучше, а иногда хуже?

Наши сервера территориально находятся в разных местах, по этой причине ситуация с управлением может меняться при каждом подключении: меньше пинг (ближе сервер) -> меньше ощущается задержка

При поиске для игры автоматически выдается ближайший свободный сервер, по этой причине мы не можем закрепить ваш аккаунт, например, только для серверов на территории РФ, такова архитектура сервиса


Как можно улучшить ситуацию?

  • Запустите игру в другой доступной конфигурации запуска: 1080p60fps -> 1080p45fps -> 1080p33fps -> 720p60fps -> 720p45fps -> 720p33fps
  • В конфигураторе Playkey (вызывается нажатием CTRL+F2) измените параметр Протокол для передачи управления на TCP , это изменит способ передачи команд управления в игре.
    Поменяйте данный параметр обратно при отсутствии результата.
  • Настройте чувствительность указателя в самой операционной системе (попробуйте установить ее на средние значения и на максимум в разных запусках игры)
  • Проверьте управление на другой мышке (клавиатуре)
  • Если первые пункты не помогли, то можно попробовать ограничить верхнюю границу битрейта, это снизит объем передаваемого видео-потока, в результате компьютер сможет быстрее обрабатывать и отсылать команды управления. Нажмите CTRL+F2 для вызова окна настроек и установите значение от Авто до 18 Мбит\с для параметра "Диапазон видео битрейта"С максимальной границей можно поэкспериментировать в сторону уменьшения (до 10 или 8 Мбит\с), чтобы найти наиболее оптимальное значение для комфортной игры.

    Если ограничение битрейта не помогло, то можно чуть снизить качество картинки, что снизит нагрузку на ваш интернет канал
  • Качество обработки видео: можно снижать плавно с Ультра до Очень низкого, для поиска оптимального значения для игры
  • Профайл видео: можно снижать плавно с High до Baseline для поиска оптимального значения для игры 


Если рекомендации не помогли, для проверки проблемы необходимо обратиться в службу поддержки Playkey