При возникновении проблем при запуске приложения Playkey рекомендуем установить все последние обновления для вашей ОС, а также обновить до 3-й версии Service Pack. 

Известны случаи некорректной работы клиента на компьютере с Windows XP из-за отсутствия в этой ОС поддержки стандарта H.264. 

При подобной проблеме следует обратиться в службу поддержки для сбора и анализа пользовательской информации.