Подписка PLAYKEY - это форма договора, по которому пользователь платит определенную денежную сумму на периодической основе, получая в обмен доступ к сервису Playkey


Как оформить? 

Для этого необходимо:

Что она даёт?  

  • Возможность запускать игры, которые имеются в каталоге Playkey в разделе «Игры по подписке»
    Если у вас нет ключа, например для GTA V, то вы не сможете поиграть в неё после оформления подписки, так как она является платной по решению правообладателя, для неё необходимо будет купить ключ 
  • Возможность приобретать ключи для платных игр на сервисе Playkey
    Приобретенные на Playkey ключи могут быть использованы как для запуска игры в облаке Playkey, так своем компьютере вне игрового сервиса 
  • Использовать уже имеющиеся ключи (купленные в другом магазине) для запуска игр, которые предоставлены в нашем сервисе, подробнее можно прочитать в статье по активации ключей

Как продлить?

Продление происходит автоматически, если оно не приостановлено в разделе "Управление подпиской"

  • Если вы пользуетесь Qiwi,то автоматическое продление возможно при использовании виртуальной карты Qiwi
  • Попытки списания средств начинаются за 16 часов до конца оплаченного периода и продолжаются в течении 5 дней после его окончания. Если средства списать невозможно, подписка приостанавливается
  • Тариф "Поминутный", возможно продлить только с помощью физической или виртуальной банковской карты (кроме карт Maestro)

Обращаем внимание на то, что если у вас был льготный (уже недействующий) тариф, то при остановке подписки право пользования этим тарифов аннулируется.

Важные моменты при использованию:

Q: Где можно найти все условия и свойства подписки?

А:  Всю необходимую информацию, вы можете найти в Условиях использования, с которыми вы соглашаетесь при регистрации


Q: Если я отменю автопродление, подписка останется активной? 

А: Да, подписка останется активной


Q: Если я не пользовался подпиской, можно ее временно приостановить?

А: Нет, время подписки истекает вне зависимости от того, пользуетесь вы подпиской или нет


Q: Когда начинают тратится игровые минуты, которые входят в лимит? 

A: Игровые минуты тратятся только после полного подключения к игровому серверу. Момент ожидания в очереди на подключение, лимит не расходует.


Q: Что делать, если я израсходовал весь лимит, которые включается в подписку?

А: Если вы исчерпали лимит прежде, чем закончился срок подписки, то доступна возможность купить дополнительные минуты неограниченное количество раз. Данная опция становится доступной до 30 минут до окончания основного лимита. Подробнее в статье про сверхлимит.  


Q: У меня списались средства, но в личном кабинете по-прежнему написано "Подписка кончится ** числа", где указана сегодняшняя дата 

A: Это происходит потому, что при включенном автопродлении попытки списания средств начинаются за 16 часов до конца оплаченного периода, чтобы не было пауз в пользовании сервисом. 

В это ситуации нужно просто дождаться времени окончания текущей подписки и дождаться, пока оплаченная подписка вступит в силу.


Q: Я купил подписку впервые, не пройдя процедуру регистрации 

A: В таком случае при оплате подписки для вас создаётся автоматический аккаунт, к которому необходимо привязать почту. Если вы не привязали почту и вышли из аккаунта или просто почистили cookie в вашем браузере, доступ к аккаунту будет утерян.

В этой ситуации нужно обратиться в техническую поддержку сервиса с подробным описанием ситуации (если вы сразу же укажете первые 6 и последние 4 цифры с вашей банковской карты, это ускорит процесс).


Нужна помощь команды поддержки?