Почему возникает ошибка:

В большинстве случаев появление этой ошибки говорит о том, что что-то блокирует доступ приложения Playkey в сеть.

Что делать:

В первую очередь:

• Перезагрузите оборудование, с помощью которого подключаетесь к интернету (компьютер, роутер), и попробуйте запуститься вновь
• Если есть другой роутер, то проверьте запуск игры через него
• Временно отключите антивирусную защиту (добавьте приложение Playkey в исключения), межсетевой экран и брандмауэр
  Если у вас установлен Avast, то попробуйте его удалить, т.к. последнее время он доставляет некоторые проблемы нашим пользователям
• Проверьте доступность портов для связи:
  TCP 13000 - 13001

  TCP/UDP 14000 - 14025

  TCP/UDP 9999 - 10025

  Они выбираются автоматически из доступных свободных.

  Инструкции по открытию портов на роутере вы можете найти в сети.

  
  

  
  

При сохранении ошибки переустановите приложение:

• Удалите клиент с вашего компьютера ("Панель управления" -> "Программы" -> "Удаление программ")
• Удалите все файлы в папке %APPDATA%\Playkey
• Скачайте и установите (возможно потребуется запуск инсталлятора от имени администратора)
• Убедитесь, что приложение устанавливается по стандартному пути: C:\Program Files (x86)\Playkey
• Попробуйте запустить игры