Почему возникает ошибка:
В большинстве случаев появление этой ошибки говорит о том, что что-то блокирует доступ приложения Playkey в сеть.
Что делать:
В первую очередь:
- Перезагрузите оборудование, с помощью которого подключаетесь к интернету (компьютер, роутер), и попробуйте запуститься вновь
- Если есть другой роутер, то проверьте запуск игры через него
- Временно отключите антивирусную защиту (добавьте приложение Playkey в исключения), межсетевой экран и брандмауэр
Если у вас установлен Avast, то попробуйте его удалить, т.к. последнее время он доставляет некоторые проблемы нашим пользователям - Проверьте доступность портов для связи:
TCP 13000 - 13001TCP/UDP 14000 - 14025
TCP/UDP 9999 - 10025
Они выбираются автоматически из доступных свободных.
Инструкции по открытию портов на роутере вы можете найти в сети.
При сохранении ошибки переустановите приложение:
- Удалите клиент с вашего компьютера ("Панель управления" -> "Программы" -> "Удаление программ")
- Удалите все файлы в папке %APPDATA%\Playkey
- Скачайте и установите (возможно потребуется запуск инсталлятора от имени администратора)
- Убедитесь, что приложение устанавливается по стандартному пути: C:\Program Files (x86)\Playkey
- Попробуйте запустить игры