Содержание: |
|---|
Клиент установлен, но при запуске игры кнопкой "Играть" появляется требование снова установить приложение Playkey
Ваш браузер запрашивает разрешение при первом запуске Playkey:
Ошибка возможна если вы отменили запуск внешнего приложения.
Тем не менее, это можно исправить:
Google Chrome
Создайте новый профиль в браузере или сделайте сброс его настроек (восстановление настроек браузера по умолчанию).
Яндекс Браузер
1. Закройте браузер
2. Перейдите по этому пути
Для Яндекса C:\Users\[USER NAME]\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data- [user name] - имя пользователя
3. Откройте блокнотом (или notepad.exe) файл Local State
4. Нажмите Ctrl+F, найдите в нем строчку "playkey":true или "playkey":false и удалите её, затем сохранитесь и закройте файл
5. Запустите браузер, перейдите на сайт http://playkey.net/ и попробуйте запустить игру повторно
6. При открытии ссылки типа playkey://* снова появится окно "Запрос на внешний протокол"), установите галочку в поле "Применять для всех ссылок этого типа" и нажмите кнопку "Запустить приложение"
Mozilla Firefox
- Откройте Меню
- Выберите Настройки
- Нажмите на вкладку "Содержимое" либо введите в адресной строке введите команду about:preferences#content
В разделе "Всплывающие окна" нажмите на кнопку "Исключения" добавьте сайт http://playkey.net/ в список разрешенных и сохраните изменения.
Не удалось создать контекст / Отсутствует XINPUT1_3.dll
Если вы увидели сообщение об ошибке:
- Не удалось создать контекст (Failed to create context)
- Отсутствует XINPUT1_3.dll
Выполните следующие действия: установите последние драйвера для видеокарты NVidia, AMD Radeon, Intel HD и переустановите DirectX 9.0c (скачайте только файл directx_Jun2010_redist.exe, размером 95.6 MB)
Важно! Если вы используете программу Duet Display, ее необходимо удалить.
Особенности первой установки приложения Playkey на Windows 10
Почему я вижу предупреждение?
При первой установке приложения появляется экран с предупреждением фильтра SmartScreen "Система Windows защитила ваш компьютер".
Это происходит из-за обновленного сертификата установщика Playkey.
Бояться нечего, предупреждение исчезнет после некоторого количества новых установок приложения.
Как установить приложение?
Вот некоторые инструкции как установить приложение Playkey:
1) Скачайте инсталлятор с официального сайта Playkey и запустите установку
2) При появлении предупреждения SmartScreen нажмите "Подробнее"
3) После кликните на кнопку "Выполнить в любом случае" и следуйте инструкциям инсталлятора
Циклическое обновление клиента
- Полностью удалите приложение Playkey
- Скачайте актуальную версию установочного файла, перейдя по ссылке
- Отключите антивирусное ПО установленное на вашем ПК
- Запустите установку приложения и попробуйте запустить игру
Нужна помощь команды поддержки?
