Если возникла проблема с платежом при продлении подписки или покупке игры:


Для поиска платежа необходимо обратиться в службу поддержки.

Сообщите следующую информацию:

  • Адрес электронной почты и ID учетной записи Playkey. Его можно найти в личном кабинете.
  • Предоставьте скриншот чека и скриншот выписки с указанием платежа. Скриншот выписки можно сделать в личном кабинете платежной системы. 
  • Какую игру или тариф вы пытались приобрести.

Нужна помощь команды поддержки?