Если возникла проблема с платежом при продлении подписки или покупке игры:
Для поиска платежа необходимо обратиться в службу поддержки.
Сообщите следующую информацию:
- Адрес электронной почты и ID учетной записи Playkey. Его можно найти в личном кабинете.
- Предоставьте скриншот чека и скриншот выписки с указанием платежа. Скриншот выписки можно сделать в личном кабинете платежной системы.
- Какую игру или тариф вы пытались приобрести.
Нужна помощь команды поддержки?
